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Accueil Gestion des périphériques d'impression Administrer son parc d'impression à distance

Les interventions de techniciens sur site représentent un coût important pour les entreprises et du temps pour les équipes techniques. Pour pallier cela, des services de contrôle à distance peuvent être mis en place au sein du parc d’impression des entreprises, afin d’avoir un contrôle à distance des techniciens dessus.

Nos services de remote monitoring

Ces services permettent de récupérer les données de vos appareils d’impression et ainsi d’assurer :

Des interventions techniques à distance

Vos problèmes techniques peuvent être résolus à distance lorsque cela est rendu possible. Nos techniciens ont accès au statut de vos multifonctions d'impression (compteurs, informations techniques, etc.), ce qui leur permet d’exécuter des tâches à distance, sans que vous n’ayez à les solliciter de vous-même. Le Firmware de vos appareils est par exemple automatiquement mis à jour.

Une protection des données personnelles

La solution ne donne pas accès à vos données car il n’est pas possible pour les techniciens de voir des éléments tels que votre carnet d’adresses ou encore, le contenu de vos documents, qui restent ainsi totalement protégés et sécurisés.

Des informations et conseils sur les réglages de vos multifonctions

Notre service de maintenance peut vous transmettre des conseils et/ou instructions s’il le juge nécessaire, pour effectuer des réglages à distance.

Approvisionnement automatisé des toners

Le remote monitoring permet de détecter lorsque les toners de vos appareils ont besoin d’être changés. Le service de maintenance Konica Minolta en est donc directement informé et vous commande automatiquement des consommables, qui vous sont livrés sur site, afin que vous puissiez réalimenter vos multifonctions.

Des rapports sur vos impressions

Vous pouvez optimiser la gestion de votre parc d’impression grâce à des rapports sur vos flux de travaux. Cela vous permet de mieux suivre le cycle de vie de vos imprimantes et anticiper les renouvellements, mais également gérer plus efficacement les coûts engendrés par les travaux effectués sur vos appareils d’impression.